Multi-property
Vijf vestigingen in één omgeving, elk met eigen ruimtes en prijzen. Het team kan overal bij en de cijfers rollen per vestiging en over de groep.
Over multi-property
Klantverhaal · Een ster sinds 2024
In één jaar twee vestigingen erbij, met dezelfde bezetting
Kim Vankan begon in 2017 met één vergaderlocatie in Arnhem. Sinds ze met Constell werkt, opende ze er in één jaar twee bij. „Iets wat zonder het systeem niet mogelijk was geweest.”
Kim Vankan, eigenaresse van Boutique Office
Hun succes is ons beste resultaat
„Het is een topsysteem en ik gun iedereen zo'n systeem”
Met een achtergrond in accountancy, hospitality, vastgoed en horeca bracht Kim Vankan alles samen in één concept. Wat ze eruit haalt:
- Tijdwinst, en die tijd gaat naar de groei
- Minder vragen van gasten door heldere prijzen
- Facturen die grotendeels klaarstaan
Een gewone werkdag
Zo werkt Boutique Meetings met Constell
Aan de balie, aan tafel bij een gast en in de keuken: iedereen kijkt naar hetzelfde dossier.
5
VestigingenArnhem Centraal, Arnhem Musis, Ven-Zelderheide, Den Haag en Den Bosch 2
Vestigingen erbijIn één jaar tijd geopend, met de tijd die het systeem vrijspeelde 65%
Van aanvraag naar boekingBij Arnhem Centraal werden 222 van de 342 aanvragen een geboekte vergaderingDe opgave
Het vorige systeem stopte, en het factureren liep vast
Boutique Meetings verhuurt vergaderruimtes in het hart van een paar Nederlandse steden: bij Arnhem Centraal, bij Musis Sacrum in het centrum van Arnhem, in Ven-Zelderheide bij Blooming en De Kas, en in het centrum van Den Haag. Geen kantoorpanden met systeemplafonds, maar negentiende-eeuwse herenhuizen met hoge plafonds, luiken voor de ramen en fluwelen stoelen.
Kim Vankan werkte met een ander offertesysteem, maar dat stopte ermee. Wat haar het meest opbrak was het factureren: omslachtig, en daarna nadenken over facturen die nog niet betaald waren. Na gesprekken met verschillende partijen had ze meteen een klik met Constell, om de persoonlijke benadering en het snelle schakelen met support.
Het systeem is gebruiksvriendelijk, efficiënt, professioneel en gastvrij, precies wat voor mij het allerbelangrijkste is. Kim Vankan, eigenaresse Boutique Office
Tussen januari en april 2024 gingen alle vestigingen in dezelfde omgeving live. Elke vestiging met zijn eigen ruimtes, arrangementen en prijzen, en met dezelfde manier van werken erachter. In het jaar daarna kwamen er twee vestigingen bij.
Waar het op vastliep
- Een offertesysteem dat ermee stopte
- Een omslachtig facturatieproces
- Nadenken over facturen die nog niet betaald waren
„Het systeem is gebruiksvriendelijk, efficiënt, professioneel en gastvrij, precies wat voor mij het allerbelangrijkste is.”
Kim Vankan Eigenaresse Boutique OfficeSinds 2024
De tijd die overblijft, gaat naar de groei
„Tijdswinst”, is het eerste dat Kim noemt. Die tijd investeert ze in de verdere groei van Boutique Office.
Vijf vestigingen naast elkaar
Arnhem Centraal, Arnhem Musis, Ven-Zelderheide, Den Haag en Den Bosch staan elk als eigen locatie in Constell, met eigen ruimtes, arrangementen en prijzen. Het overzicht loopt over de hele groep.
- Per vestiging eigen ruimtes en tarieven
- Eén manier van werken voor iedereen
- Cijfers per vestiging en over de groep
De facturen staan al klaar
Waar het factureren eerst omslachtig was en er facturen bleven liggen, staan ze nu grotendeels klaar: controleren, aanvullen, versturen. „Betalingen verlopen veel sneller en de automatische betalingsherinneringen nemen extra werk uit handen.”
- Facturen die uit het event zelf komen
- Automatische betalingsherinneringen
- Twee op de drie aanvragen in Arnhem wordt een boeking
En een nieuwe vestiging is een nieuwe locatie, geen nieuw systeem
„Dankzij Constell heb ik mijn bedrijf kunnen laten groeien. In één jaar tijd opende ik twee extra vestigingen, iets wat zonder het systeem niet mogelijk was geweest.”
- Een nieuwe vestiging opzetten naast de bestaande
- Arrangementen overnemen in plaats van opnieuw bedenken
- Prijswijziging van de cateraar in een mum van tijd doorgevoerd
Uit hun eigen omgeving
Deze functies gebruikt Boutique Meetings het meest
Constell kan veel. Dit zijn de drie onderdelen waar deze locatie elke week in zit.
Beschikbaarheid
Wie een ruimte vastlegt, blokkeert hem voor de rest. Ook als de aanvraag in een andere stad binnenkomt.
Over agenda en zalen
Facturatie en betalen
De facturen staan grotendeels klaar, betalingen gaan sneller en de herinneringen gaan vanzelf. Dat was precies waar het eerst op vastliep.
Over facturatie en betalenWat het opleverde
Waar Boutique Meetings nu staat
+2vestigingen geopend in één jaar tijd
65%van de aanvragen in Arnhem wordt een boeking
1omgeving voor alle vestigingen samen
De twee extra vestigingen geeft Kim Vankan zelf op. Het conversiecijfer komt uit de eigen aanvragen en boekingen van Boutique Office Arnhem Centraal in Constell, peildatum 11 augustus 2026: 222 van de 342 aanvragen werden een geboekte vergadering.
Waar het allemaal gebeurt
Hotel-chique, in vier steden
Aan de andere kant van de offerte
Wat zeggen gasten?
Snel antwoord en een offerte die klopt, merkt de gast als eerste.
„We hadden onze offerte dezelfde middag nog in de mail, met precies wat we hadden besproken. Daar hebben we diezelfde week ja op gezegd.”
„Alles wat we tijdens de rondleiding hadden afgesproken stond erin. We hoefden niets na te bellen en niets te corrigeren.”
„Ik kon zelf in mijn eigen omgeving zien wat er stond en wat het kostte. Dat maakte het kiezen een stuk makkelijker.”
Meer verhalen
Locaties zoals de jouwe
Kasteel Wijenburg
”Onze aanvragen zijn verdubbeld”
Gasten krijgen nu direct antwoord, zien meteen wat vrij is en stellen zelf hun offerte samen. Onze aanvragen zijn meer dan verdubbeld, en ze zijn ook nog eens beter voorbereid.
Johan Huisman
Eigenaar Kasteel Wijenburg, trouwlocatie
Kasteel Woerden
”De eerste maand al terugverdiend”
Ik ben iemand die alles doorrekent. In de eerste vier weken pakte de sales agent meerdere leads op die ik zelf had laten liggen. Samen goed voor veel meer omzet dan Constell mij kost.
Gert-Jan Stok
Eigenaar Kasteel Woerden, trouw- en vergaderlocatie
Slot Doddendael
”De offerte ziet eruit als ons kasteel”
Gasten kregen vroeger een pdf die van iedereen had kunnen zijn. Nu opent de branded offerte in onze eigen huisstijl, met onze zalen en onze foto's. Sinds die wissel zegt bijna twee derde ja.
Fabiënne & Jan-Willem
Eigenaren Slot Doddendael, kasteel met restaurant en hotel
Attractiepark Slagharen
”Ons laagseizoen bestaat niet meer”
Januari en februari waren altijd stil. De agent stuurde vanaf oktober automatisch campagnes naar oud-gasten. Dit jaar waren we in december al volgeboekt voor het eerste kwartaal.
Dinja Oostland
Sales manager Attractiepark Slagharen, pretpark met resort
Hotel Theater Figi
”Onze offerte voelt als een avond in het theater”
De branded offerte laat de zaal, het diner en de voorstelling in één verhaal zien. Gasten kiezen daardoor vaker het complete arrangement en onze gemiddelde orderwaarde ging met een kwart omhoog.
Victoria Ruis
Sales Hotel Theater Figi, hotel, theater en congrescentrum
Lake Seven Events
”Zelfde team, 40% meer events”
Geen extra mensen, geen nieuwe kanalen. De sales agent handelt het volledige opvolgtraject af en onze offertes staan er drie keer sneller. Dit jaar draaien we 40% meer events met precies hetzelfde team.
Beau Palms
Sales Lake Seven Events, evenementenlocatie aan het water
De Dikke Zeehond
”Om half twaalf 's avonds sloot hij een feest”
Wij staan overdag in de bediening, niet achter de mail. De sales agent beantwoordt de aanvraag meteen, stuurt de offerte mee en boekt door terwijl wij aan het afsluiten zijn.
Evert Monsma
Eigenaar De Dikke Zeehond, strandpaviljoen en feestlocatie
Antropia
”Wij zijn altijd de eerste die antwoordt”
Vergadergasten willen snel informatie en direct kunnen boeken. Dat gebeurt nu binnen vier minuten, dag en nacht. Daar win je deals op.
Tom de Beer
Antropia, vergader- en congrescentrum
Kasteel De Vanenburg
”Van aanvraag naar offerte in acht minuten”
Een voorstel voor een meerdaags congres kostte ons vroeger een halve dag. De agent haalt de gegevens op, zet het arrangement klaar en wij kijken het alleen nog na.
Jacqueline van Eijden
Sales & events Kasteel De Vanenburg, landgoed- en congreslocatie
Het Houtse Meer
”Twee van de drie aanvragen worden nu een boeking”
De opvolging liep vroeger dood in de drukte van het seizoen. Nu gaat er automatisch een herinnering uit, precies op het moment dat de gast er nog over nadenkt.
Martin van der Zee
Eigenaar Het Houtse Meer, recreatie- en eventlocatie aan het water
De Fazant
”Binnen tien minuten ligt de offerte er”
Wij staan in de bediening, niet achter de computer. De sales agent haalt de wensen op, zet het voorstel klaar en stuurt het door terwijl de gast er nog warm voor loopt. Er haken veel minder mensen af.
Jurgen Knol
De Fazant, restaurant en feestlocatie in het bos
Kasteel Maurick
”Geen enkele aanvraag blijft nog liggen”
De meeste aanvragen komen in het weekend binnen en die lagen er maandag nog. De sales agent pakt ze direct op, dus de gast heeft antwoord voordat wij het kantoor opendoen.
Klaas van Leengoed
Kasteel Maurick, kasteellocatie voor bruiloften en events
Ook groeien zonder dat de administratie meegroeit?
We laten je in een half uur zien hoe multi-property werkt, met je eigen vestigingen, ruimtes en arrangementen erin.